Запись на прием
Записаться на приём к врачу или на исследование (при наличии направления) можно следующими способами:
- Раздел “Услуги и сервисы” на mos.ru;
- Раздел “Здоровье” на портале государственных услуг;
- Центр телефонных обращений города Москвы (ЦТО): 8 (495) 539-30-00;
- Мобильные приложения ЕМИАС для платформ iOS и Android;
- Инфоматы в холле любой поликлиники;
- Позвонив в Единую медицинскую справочную службу города Москвы (ЕМСС): 122;
- Личное обращение на стойку информации поликлиники с 8.00 до 20.00 в будние дни, в субботу с 9.00 до 18.00, в воскресенье и праздничные дни до с 9.00 до 16.00.
Самостоятельно можно записаться на прием к следующим специалистам:
- врачу общей практики (семейному врачу);
- врачу-терапевту;
- врачу-терапевту участковому;
- врачу-урологу;
- врачу-хирургу;
- врачу-офтальмологу;
- врачу-оториноларингологу;
- фельдшеру для выписки лекарственных препаратов по назначению врача;
- врачу-гинекологу в женскую консультацию;
- врачу-стоматологу в стоматологическую поликлинику.
Консультации остальных специалистов и проведение исследований осуществляются ТОЛЬКО по направлению врачей терапевтического отделения или врачей-специалистов, доступных для самозаписи. ГБУЗ «ГП № 11 ДЗМ» обслуживает только взрослое население.
- При идентификации на стойке информации/медицинском посту медицинской организации – полис ОМС, или иной документ, содержащий штрихкод для идентификации с использованием сканера, или социальную карту или номер полиса ОМС, ФИО и дату рождения.
- При идентификации в информационном киоске – полис ОМС, или иной документ, содержащий штрихкод для идентификации с использованием сканера, или социальную карту.
- При идентификации в ЦТО, ЕМСС – номер полиса ОМС, ФИО и дату рождения.
- При идентификации на Портале – логин и пароль. Сведения, необходимые для предоставления услуги: номер полиса ОМС, дата рождения.
- При идентификации в мобильном приложении ЕМИАС – номер полиса ОМС и дату рождения.
- При идентификации на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) – логин (или СНИЛС) и пароль.
- При идентификации в интернет-ресурсах – номер полиса ОМС и дату рождения.
-
Законный представитель пациента представляет документы (сведения), идентифицирующие пациента и удостоверяющие его права.
Пациент, опоздавший на прием к врачу, на диагностическое исследование или на лечебную процедуру по предварительной записи, принимается при наличии свободного интервала приема в день обращения пациента. При отсутствии свободного интервала приема в день обращения пациента повторная предварительная запись на прием к врачу, диагностическое исследование или лечебную процедуру пациента осуществляется дежурным администратором или руководителем структурного подразделения медицинской организации в рамках горизонта записи.
При отсутствии возможности явиться на прием к врачу, на диагностические исследования или лечебные процедуры по произведенной предварительной записи пациенту необходимо заблаговременно сообщить об отмене записи на стойку информации/медицинский пост или по телефонам 8 (495) 539-30-00 или 122, либо самостоятельно отменить запись в информационном киоске, через Портал, через мобильные приложения ЕМИАС, через интернет-ресурсы, подключенные к ЕМИАС.
Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.
Полезные ссылки
Министерство здравоохранения Российской Федерации
Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями
Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования
Территориальное управление Роспотребнадзора
Департамент здравоохранения города Москвы
Правительство Москвы
ЕМИАС
Здоровая Россия