Часто задаваемые вопросы
Запись на прием пациентов, прикрепленных по полису ОМС производится:
- через ИНФОКИОСК (для записи на прием к врачу необходимо иметь при себе медицинский полис или ксерокопию его штрихкода);
- через портал госуслуг г. Москвы pgu.mos.ru
- на сайте ЕМИАС: emias.info
- по телефону: +7 (495) 539-30-00; 122.
Правила записи на первичный прием и консультации:
Самостоятельно вы можете записаться на прием к врачам первичного звена, работающим в поликлинике:
- дежурному врачу;
- дежурному врачу ОРВИ;
- врачу общей практики;
- терапевту (участковому или заменяющему его);
- урологу;
- хирургу;
- офтальмологу;
- оториноларингологу (лору).
При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
- Ф.И.О.;
- номер полиса ОМС;
- номер контактного телефона.
Для того чтобы вызвать врача-терапевта на дом, нужно иметь полис медицинского страхования. Независимо от того, к какой поликлинике вы прикреплены, вызвать врача на дом можно только из той поликлиники, которая обслуживает адрес вашего проживания. Чтобы сделать это, нужно позвонить по телефону Контакт-центра Единой медицинской справочной службы города Москвы (далее – ЕМСС) – 122. Служба работает ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Помимо ваших личных данных (ФИО, дата рождения) и описания симптомов приготовьтесь назвать номер полиса ОМС.
Если у вас нет полиса ОМС, но есть полис добровольного медицинского страхования (ДМС), Вы можете позвонить в обслуживающую вас страховую компанию и обратиться за помощью.
Вариант 1. В онлайн-режиме
Заявление на прикрепление можно подать в электронном виде в разделе «Услуги и сервисы» на mos.ru
Прикрепиться к поликлинике возможно, написав заявление о прикреплении в выбранной медицинской организации либо воспользовавшись услугой на портале госуслуг Московского правительства https://www.mos.ru/services/ в разделе «Здоровье» → «Медицинская помощь» → «Прикрепление к поликлинике». Обращаем внимание, что для получения электронной услуги по прикреплению к поликлинике заявитель должен быть зарегистрирован на Московском портале государственных услуг с вводом СНИЛС.
Срок с момента подачи заявления до прикрепления и возможности дистанционной записи к специалистам выбранного медучреждения составляет 3 дня.
Подать заявление можно только от своего имени.
Сервис доступен для пользователей старше 18 лет, имеющих действующий московский полис ОМС.
ВАЖНО: Прикрепиться через портал Mos.ru можно только к медицинским организациям, подведомственным Департаменту здравоохранения г. Москвы.
Вариант 2. Лично
Пациент либо его представитель должны лично подать в выбранную поликлинику заявление о прикреплении.
Поликлиника, принявшая заявление, осуществляет проверку указанных сведений.
По завершении проверки поликлиника извещает пациента о прикреплении.
Полезные ссылки
Министерство здравоохранения Российской Федерации
Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями
Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования
Территориальное управление Роспотребнадзора
Департамент здравоохранения города Москвы
Правительство Москвы
ЕМИАС
Здоровая Россия