1. Раздел “Услуги и сервисы” на mos.ru;
2. Раздел “Здоровье” на портале государственных услуг;
3. Центр телефонных обращений города Москвы (ЦТО): 8 (495) 539-30-00;
4. Мобильные приложения ЕМИАС для платформ iOS и Android;
5. Инфоматы в холле любой поликлиники;
6. Позвонив в Единую медицинскую справочную службу города Москвы (ЕМСС): 122;
7. Личное обращение на стойку информации поликлиники с 8.00 до 20.00  в будние дни, в субботу с 9.00 до 18.00,  в воскресенье и праздничные дни до с 9.00 до 16.00.

Самостоятельно можно записаться на прием к следующим специалистам:

1. врачу общей практики (семейному врачу);
2. врачу-терапевту;
3. врачу-терапевту участковому;
4. врачу-урологу;
5. врачу-хирургу;
6. врачу-офтальмологу;
7. врачу-оториноларингологу;
8. фельдшеру для выписки лекарственных препаратов по назначению врача;
9. врачу-гинекологу в женскую консультацию;
10. врачу-стоматологу в стоматологическую поликлинику.

Консультации остальных специалистов и проведение исследований осуществляются ТОЛЬКО по направлению врачей терапевтического отделения или врачей-специалистов, доступных для самозаписи.

ГБУЗ «ГП № 11  ДЗМ» обслуживает только взрослое население.

Для записи на прием к врачу необходимы документы (оригиналы):

• При идентификации на стойке информации/медицинском посту медицинской организации – полис ОМС, или иной документ, содержащий штрихкод для идентификации с использованием сканера, или социальную карту или номер полиса ОМС, ФИО и дату рождения.
• При идентификации в информационном киоске – полис ОМС, или иной документ, содержащий штрихкод для идентификации с использованием сканера, или социальную карту.
• При идентификации в ЦТО, ЕМСС – номер полиса ОМС, ФИО и дату рождения.
• При идентификации на Портале – логин и пароль. Сведения, необходимые для предоставления услуги: номер полиса ОМС, дата рождения.
• При идентификации в мобильном приложении ЕМИАС – номер полиса ОМС и дату рождения.
• При идентификации на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) – логин (или СНИЛС) и пароль.
• При идентификации в интернет-ресурсах – номер полиса ОМС и дату рождения.
• Законный представитель пациента представляет документы (сведения), идентифицирующие пациента и удостоверяющие его права.

Для получения медицинской помощи в ГБУЗ «ГП № 11 ДЗМ» бесплатно в системе ОМС необходимо прикрепиться к данной медицинской организации.

Пациент, опоздавший на прием к врачу, на диагностическое исследование или на лечебную процедуру по предварительной записи, принимается при наличии свободного интервала приема в день обращения пациента. При отсутствии свободного интервала приема в день обращения пациента повторная предварительная запись на прием к врачу, диагностическое исследование или лечебную процедуру пациента осуществляется дежурным администратором или руководителем структурного подразделения медицинской организации в рамках горизонта записи.

При отсутствии возможности явиться на прием к врачу, на диагностические исследования или лечебные процедуры по произведенной предварительной записи пациенту необходимо заблаговременно сообщить об отмене записи на стойку информации/медицинский пост или по телефонам 8 (495) 539-30-00 или 122, либо самостоятельно отменить запись в информационном киоске, через Портал, через мобильные приложения ЕМИАС, через интернет-ресурсы, подключенные к ЕМИАС.

Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.